Políticas de reembolso
Política de Reembolso — Aromenlux
Aceptamos reembolsos o reposición de pedido sin costo en los siguientes casos:
- Tu pedido llegó con daños en el empaque
- El producto presenta un defecto de fábrica
- Tu pedido se perdió durante el envío
En cualquiera de estos casos, te hacemos el reembolso completo o reponemos tu pedido. Sin formularios, sin preguntas, sin vuelta y vuelta.
Cambios de selección
Si deseas cambiar los perfumes de tu kit, puedes hacerlo siempre y cuando tu pedido aún no haya sido enviado. Una vez despachado, no es posible realizar cambios.
Lo que no cubre el reembolso
- Cambios de opinión una vez enviado el pedido
- Productos usados o abiertos sin defecto comprobable
- Errores en la selección comunicados después del envío
¿Cómo solicitar un reembolso?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto del producto en caso de daño o defecto. Nuestro equipo te responde en menos de 24 horas.